‘Pasif müdür’ şikâyetinin arkasında 20 yıldır çoğu zaman cezalandırılmış inisiyatif vardır. Bir kez yanlış karar verdi, bir daha sormadan adım atmaz. Sorun yetenek değil; belirsiz sınırdır. Sınır yoksa soran akıllıdır.

Yetki matrisi nedir?

Hangi konuda kim karar verir, kim bilgilendirilir, kim onaylar — tek tablo. ‘Herkes bilir’ yetki değildir. Yazılı olan yetkidir.

Kurulum

1. Son 90 günde size gelen kararları listeleyin
2. Tekrarlayanları ayırın: iskonto, iade, satınalma, izin, şikâyet
3. Her kaleme limit yazın (tutar / risk)
4. İstisnayı tek cümle yapın
5. 7 gün deneme, sonra revize

Canlı tutmak

Matris duvarda asılı kalırsa işe yaramaz. Haftalık toplantıda ‘limit kullanıldı mı?’ diye sorun. Doğru kullanım kutlanır; yanlışta ceza değil, sınır netleştirme yapılır. Fiyat, iade, satınalma, izin, kriz iletişimi — bu beşini yazmadan ‘müdürler pasif’ demeyin.

20 yıllık not: Karar alamayan müdür üretmezsiniz; karar hakkı verilmemiş müdür yetiştirirsiniz. Tabloyu yazın, omuzu büyütün.

Dönüşüm Yönetim olarak 20 yılı aşkın yöneticilik ve saha danışmanlığı tecrübesini slayta değil; yetki matrisine, toplantı ritmine ve ölçülebilir sonuca çeviriyoruz. Darboğazı haritalamak için Hızlı Check-Up veya 30 dk istişare ile başlayabilirsiniz.