Yumuşak kuralcı olmak ‘herkese iyi görünmek’ değildir. 20 yıldır sert bağıran ve hiç kural uygulamayan iki ucun da ekibi aynı hızda yorduğunu gördüm.

Yönetimde istediğimiz; üst ve amirlerin “yumuşak kuralcı” olmasıdır. Maalesef bu iki özellik birbirinin zıddı veya çatışacağı zannedilir. Tanımları doğru öğrenip kullanırsak farkındalığımız artar, yönetim becerimiz gelişir.

Yumuşak Olmak Ne Demektir?

Üstün; nazik, kibar ve tatlı dil ile ikna etmeyi hedeflemesidir.

Yumuşak olduğunuzda suistimal edenler çıkabilir. Bu yüzden: yumuşak olacağız diye kurallardan taviz verilemeyeceği açıkça izah edilmelidir. Astın hürmeti üstün sert olmasına, üstün şefkati de astın lakaytlığına sebep olmamalıdır.

• Toplu izahat ile mesafe ve hürmetin korunması anlatılmalıdır.
• Birkaç kişinin suistimali olacak diye yumuşaklık terk edilemez; herkese sert olunamaz.

İstenmeyen yanlış: Sert, kaba, sinirli, kızgın, agresif, bağıran, suçlayan yönetici olmak.

Kuralcılık Ne Demektir?

Daha önce kazanılmış tecrübelerden oluşmuş prosedür ve kuralları aramak ve yaptırmaktır. Zıddı: laçka, disiplinsiz, düzensiz olmaktır. “Vazifede merhamet vatana ihanettir” sözü bu manayı ifade eder.

Kuralcılık; kuralı yalnızca söylemek değil, uygulamak ve sahada aramak; uygulanmadığı görülünce önleme ve mentorluk yapmaktır.

Kuralcılık ≠ Kuralperestlik

Kuralperestlik istenmez. Kuralperest için kurallar araç değil amaçtır; fayda için değildir. Şartlar değiştiği halde revizyon gerektiren kararı yanlış bile olsa uygulamaya çalışır. İnisiyatif kullanmaz, kuralı değiştirmek için öneri getirmez. Maksat çoğu zaman işin/toplumun menfaati değil; sorumluluk almamak ve riske girmemektir.

İstediğimiz kuralcı kişi: Düzen ve süreklilik için kural koyan/arayan; uygulanması gereken kuralı taviz vermeden uygulayan kişidir. Esas olan insanların menfaatidir; kurallar araçtır.

Yumuşak Kuralcı Uygulaması

• Hata yapıldığında kişi değil davranış cezalandırılır: “Sen iyisin ama davranış yanlış.” / “Seni hâlâ seviyorum ama bu yaptırımı uygulamak zorundayım.”
• Uyarılar bire bir yapılmalıdır.
• Toplu uyarılarda tehdit/fırça havası değil; davranış odaklı anlatım esas alınmalıdır.
• Topluluk içinde “emsal olsun” diye birini cezalandırmak veya bu doğruların tersini yapmak; korku ve itaat kültürünü doğurur.

20 yıllık saha notu

Kuralı yumuşak anlatın, sonucu net tutun. Ses tonu ilişkiyi, uygulanan kural güveni üretir. İkisi yer değiştirirse ya korku ya kaos doğar.

Dönüşüm Yönetim olarak 20 yılı aşkın yöneticilik ve saha danışmanlığı tecrübesini slayta değil; yetki matrisine, toplantı ritmine ve ölçülebilir sonuca çeviriyoruz. Darboğazı haritalamak için Hızlı Check-Up veya 30 dk istişare ile başlayabilirsiniz.